Trocas e Devoluções

✅ PRODUTOS COM TAMANHOS E MODELOS PADRÃO (SEM PERSONALIZAÇÃO)

Para produtos não personalizados, o cliente pode solicitar troca ou devolução em até:

🗓 07 DIAS CORRIDOS após o recebimento

Condições obrigatórias:

1. O produto deve estar sem uso

2. Deve estar nas mesmas condições do recebimento

3. Precisa estar com embalagem original

4. Não pode ter sujeira, desgaste ou danos

Caso o produto apresente sinais de uso, a troca não será autorizada.

🚚 FRETE

• O custo de envio da troca é responsabilidade do cliente

• Em caso de defeito de fabricação, o frete é por nossa conta após análise

⚠️ PRODUTO COM DEFEITO

Se o produto apresentar defeito de fabricação:

1. Envie fotos em até 7 dias após o recebimento

2. Nossa equipe fará a análise

3. Confirmado o defeito, faremos:

   • Troca do produto OU

   • Reembolso

📩 COMO SOLICITAR

Envie uma mensagem com:

• Número do pedido

• Fotos do produto

• Motivo da solicitação

Nosso prazo de resposta é de até 2 dias úteis.

Ao finalizar a compra, o cliente declara estar de acordo com esta política.

Se quiser, eu deixo numa versão mais curta ou numa versão mais “amigável” pro cliente não assustar.